Términos y condiciones

Términos y condiciones

Revisa los términos y condiciones antes de adquirir los servicios que ofrece nuestro sitio web. Se entiende que toda persona que haya comprado los tours que ofrece nuestra página, ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones.

Pagos

Se puede realizar la compra vía online a través de nuestro sitio web, o de forma presencial en nuestra oficina ubicada en Carr. Austral 0190, Puerto Río Tranquilo, Río Ibáñez, Aysén, Chile.


Tarifas:

● Los precios están expresados en pesos chilenos.
● El precio del servicio dependerá de cada tour y es p/p.
● Desde los 11 años el pasajero paga tarifa adulta.
● Niños de 1 año a 2 años no pagan tarifa.
● Niños de 3 a 10 años pagan $10.000.
● Los precios promocionales, son válidos durante el periodo de promoción.

Horarios:

● Para realizar la navegación contratada, se debe llegar con 10 a 20 minutos de anticipación a la hora asignada.
● No show: en caso de que un pasajero no se presente en el día y hora estipulada en su reserva, no se hará devolución de dinero.

Políticas de anulación y cancelación

Políticas de anulación y cancelación

  • Para anular una reserva o reagendar, se debe avisar con 12 horas antes del horario de inicio de la actividad, para hacer devolución total o reagendar.
  • Todos nuestros tours están sujetos a las condiciones climáticas (factor viento) y autoridades marítimas:
    • Con el cierre de puerto se reagenda para el día siguiente o se anula la reserva, realizando devolución total.
    • En caso de lluvia no cancelamos el tour (la lluvia disminuye el viento y el oleaje) a excepción que la lluvia supere los 2.0 mm de agua, se hará devolución o se podrá reagendar.

Seguridad

  • La ficha de registro y aceptación de riesgos debe ser completada y entregada vía correo electrónico o presencial.
  • Los niños son de exclusiva responsabilidad de sus padres mientras dure la navegación.
  • Se recomienda que +80 años, no adquieran los servicios cuando las condiciones climáticas no sean favorables.

Cesión de Derechos

Se otorga a Mármol Expediciones, la propiedad sobre material fotográfico. Autorizando el irrevocable derecho a utilizar y publicar
fotografías en página web en que se incluya al cliente, para utilizarse en publicidad.